Inloggen

Hotel Portier

Wil jij als portier hét visitekaartje worden van het bekendste hotel van Den Haag? Dan is deze functie wellicht iets voor jou. Als portier van het 5* hotel verleen je de beste service aan de (internationale) gasten. Je bent het eerste aanspreekpunt en daarmee een belangrijke factor voor het imago van het hotel.

Den Haag
Reageer nu!

Wat bieden wij?

Een team met gedreven en professionele collega’s. Een variatie aan trainingen waarbij jouw ontwikkeling belangrijk is. Je bent onderdeel van een team waar input, ideeën en creativiteit worden beloond. Wat je nog meer van ons kan verwachten

  • Salaris conform Horeca CAO; wat neerkomt op EUR 10,93 bruto per uur, exclusief opbouw van vakantiedagen en vakantiegeld dat er apart bijkomt.
  • Reiskostenvergoeding; (vanaf 5km)
  • Het ‘Weet Waar je Werkt’ programma, een overnachting inclusief driegangendiner in het restaurant zodat jij ervaart wat de gasten ervaren.

Functieomschrijving Hotel Portier

Wat ga je doen?

We zoeken een nieuwe collega in het team van trouwe portiers die energie haalt uit contact met gasten en ervoor wilt zorgen dat zij de mooiste ervaring hebben. Je heet de gast welkom, biedt actief hulp aan met het parkeren van de auto en assisteert hen met de bagage. Je maakt gasten wegwijs in het hotel en helpt actief met het maken van restaurant reserveringen, organiseren van museumbezoekjes, ondernemen van stadswandelingen en nog veel meer!


Taken en verantwoordelijkheden:

  • Op hoffelijke wijze verwelkomen en ontvangen van gasten vóór het hotel, uitladen van bagage, aannemen van koffers. Escorteren van de gasten en transporteren van bagage naar de receptie/kamers. Het aannemen en weer inladen van bagage bij vertrek;
  • Meelopen met de gast naar de kamer waarbij jij zelf de koffer overneemt van de gasten en ze in de kamer rondleidt en wegwijs maakt;
  • Parkeren van auto’s op verzoek van gasten. Het uitgeven van parkeerkaarten en het bijhouden van de daarbij behorende administratie;
  • Verlenen van service aan gasten tijdens hun verblijf gebruikmakend van optimale kennis van de stad Den Haag en omstreken en gebruikmakend van een opgebouwd netwerk. Hierbij hoort ook het geven van informatie over toeristische activiteiten musea e.d.;
  • Je opgedane kennis over de rijke historie van het hotel delen met de gasten (en nieuwe collega’s).
  • Op de hoogte zijn van alle dagelijkse (banqueting)activiteiten die plaatsvinden in het hotel en gasten de weg wijzen binnen het hotel;
  • Op de hoogte zijn van de aankomsten en de vertrekken van alle belangrijke gasten en VIP’s. De belangrijke gasten bij aankomst kunnen herkennen door de foto van de gast te bestuderen;
  • Goed op de hoogte zijn van gebeurtenissen rond lokaal bekende en nationaal bekende publieke figuren die regelmatig ons hotel aandoen;
  • Het management inlichten over gast gerelateerde zaken die de gasttevredenheid en de kwaliteit van de dienstverlening kunnen vergroten;
  • Het up-to-date zijn van de LQA standards en dit toepassen tijdens alle werkzaamheden;
  • Verrichten van bewakingstaken door het toezien op binnenkomende bezoekers, het signaleren van ongewenste bezoekers en het op gepaste wijze verwijderen van deze ongewenste bezoekers overeenkomstig met de richtlijnen van het hotel. Eventueel Duty manager/ receptie personeel waarschuwen;
  • Zorg dragen dat de auto’s op de Valet Parking netjes blijven, o.a. wassen van ruiten en koplampen.
  • Schoonhouden van de parkeerplaats en de ingang van het hotel. Verzorgen van de planten die buiten het hotel staan.

Functie eisen Hotel Portier

Om voor deze leuke functie in aanmerking te komen dien je jezelf in ieder geval te herkennen in onderstaande punten:

  • Je bent flexibel
  • Je hebt professionele communicatieve vaardigheden
  • Je werkt zelfstandig
  • Energievol
  • Je bent prettig zelfverzekerd
  • Als je ook nog wat buitenlandse talen spreekt, zoals Engels en een andere taal, is dat mooi meegenomen
  • Het begrip goede service geven hoeft niet uitgelegd te worden, dat zit in je DNA
Hotel Portier
Login
Hi There!

Heb je nog geen account?
Maak er dan direct één aan!

Schrijf je in

Consolid BV gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.