Inloggen

Customer Service Officer

Ben jij een vrolijke, enthousiaste commercieel/administratief onderlegde (MBO werk- en denkniveau), proactieve doorzetter en houd je ervan om klanten in het zonnetje te zetten? En kan je daarbij ook nog de wensen en behoeften van die klant op het gebied van technologie en financiering omzetten naar de dienstverlening van de klant? Dan hebben wij een mooie vacature voor je!
Utrecht
Reageer nu!

Wat bieden wij?

Een veelzijdige baan binnen met toekomstperspectief is op zich al een mooie beloning, maar daarnaast bieden we jou ook het volgende aan;

  • Een aantrekkelijk salaris (afhankelijk van je ervaring) tussen € 2.000,- en € 2.200,- bruto per maand op basis van 40 uur,
  • Alle apparatuur die je nodig hebt om je werk flexibel en vanaf verschillende locaties te kunnen doen, zoals een laptop en mobiele telefoon,
  • De flexibiliteit om – in goed overleg – deels vanuit huis of andere remote locatie te werken,
  • Een goede pensioenregeling op basis van beschikbare premie en de mogelijkheid om deel te nemen aan onze collectieve zorgverzekering,
  • Reiskostenvergoeding,
  • Onbeperkt toegang tot online trainingen
  • 26 vakantiedagen en extra dienstjaardagen/gezondheidsdagen (oplopend tot maximaal 8 dagen) bij een fulltime dienstverband
  • And last but not least … ontzettend leuke collega’s!

Functieomschrijving Customer Service Officer

Wat ga je doen?
Jij bent de spil tussen de klant en onze organisatie, denkt in oplossingen en houdt rekening met de belangen van beide partijen. Je werkt secuur en procesmatig. Met jouw uitstekende communicatie skills ben je in staat om zowel interne als externe vragen helder en volledig te beantwoorden. Je neemt initiatief en vraagt om hulp wanneer jij dit nodig hebt. Je bent flexibel en kan daarom goed omgaan met seizoensmatige druk en rustige periodes.

Jouw verantwoordelijkheden bestaan onder meer uit;

  • het klantvriendelijk te woord staan van iedereen die telefonisch contact zoekt met onze organisatie,
  • het administratief beheren van de klantenportefeuille en het vastleggen van alle informatie in ons CRM systeem.
  • het onderhouden van contact met de verschillende leverancier en het verwerken van de verschillende leveranciersfacturen in een ons eigen online klantportaal.
Verder verwerk je de binnenkomende (digitale) post, ondersteun je bij het debiteurenbeheer en werk je nauw samen met de funding afdeling, die jou om administratieve ondersteuning kunnen vragen.

Met wie werk je samen?
Samen met nog 18 andere knappe koppen in Nederland en België, maak jij deel uit van onze Customer Service Desk. Een leuke informele afdeling die onze klanten altijd op de eerste plaats zet. Het team heeft bovendien alle kennis van de ondersteunende processen in huis en delen dit graag met jou. Het spreekt voor zich dat we ook openstaan voor jouw ideeën en suggesties.

We bouwen aan een community van talent, zijn doeners, stropen concreet en daadkrachtig de mouwen op en gaan met duurzame ondernemersgeest het collectieve avontuur aan.

Onze communicatielijnen zijn kort en de sfeer binnen het team is goed. Op dit moment wordt er voornamelijk vanuit huis gewerkt en via Microsoft Teams met elkaar overlegd. Dit omdat we elkaar vanwege de coronarichtlijnen maar beperkt op kantoor kunnen zien. We gaan ervan uit dat we in de loop van dit jaar elkaar weer vaker op kantoor zijn.

Functie eisen Customer Service Officer

- MBO4 werk-en denkniveau;

- In staat zijn om snel lijnen te zien;

- Stressbestendig, het kan bij projecten erg druk zijn, maar dat vind je juist fijn;

- Als je geen 9-5 mentaliteit hebt, heb je al een pré ;

- Je bent leergierig,

- Communicatief ben je prettig in de omgang;

- Je wordt blij om met het team samen te werken en het doel te bereiken

Customer Service Officer
Login
Hi There!

Heb je nog geen account?
Maak er dan direct één aan!

Schrijf je in

Consolid BV gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.